Riko rajoja ja revittele myönteisellä asenteella!

Olen Lotta Lackschewitz, palveluliiketoiminnan ja asiakkuuksien johtamisen ammattilainen, jolla on syvällistä osaamista onnistuneen asiakaskokemuksen nostamisesta koko liiketoiminnan yhteiseksi tavoitteeksi.


Jos etsit perinteistä ja jäyhää, tapettiin sulautuvaa liikkeenjohdon konsulttia, eksyit väärään paikkaan. Laastariratkaisut eivät kuulu toimintatapoihini. Heittäydyn aina toimeksiantoihini 110 prosenttisesti. Se on johtanut siihen, että asiakkaani ovat myös suosittelijoitani.

intohimon liekkini roihahtaa asiakkaideni onnistumisista

Vaikka en häpeä kehua saavutuksillani, annan asiakkaideni kertoa, mitä mieltä he minusta ovat:

  • "Kiitos vielä kerran koko projektin läpiviemisestä. Upeasti vedetty! Teit vaikutuksen ammatillisella ja inhimillisellä otteellasi. Teit hienoa ja tarkkaa työtä antaumuksella. Tästä on hyvä jatkaa"
  • "Kiitän omasta puolestani huikeista viikoista, opeista, neuvoista, tuesta ja ennen kaikkea ratkiriemukkaasta ja loistavasta seurasta. Nyt meillä on selkeitä työkaluja ottaa ns. firma takaisin haltuun ja ohjeet, kuinka toimia ongelmatilanteissa."
  • "Kiitos erinomaisesta kokonaisuudesta. Arvostin todella asiantuntemustasi, käytännönläheistä otettasi ja panostasi syventyä juuri meidän haasteisiin"
  • "Nyt jälkikäteen on helppoa sanoa, että näinhän se menee, mutta kun yksin näiden asioiden kanssa painii ne tuntuvat vaikeilta, hankalilta ja jopa epämiellyttäviltä. Sait hienosti ja kattavasti pakettiin oikeat termit, fraasit ja tavan millä toimia.Yhdestä suusta voimme kaikki varmasti olla onnellisia, tyytyväisiä ja helpottuneita näistä kohtaamisista."
  • "Haluan kiittää Sinua Tuhannesti suuresta avusta, tuesta ja rohkaisusta. Työminäni sai suurta rohkaisua ja koen saaneeni Sinulta paljon apua tässä suhteessa"
  • "Avasi aivan uuden katsontakannan palveluun ja sen toteuttamiseen. Taisimme vasta tämän valmennuksen myötä oikeasti alkaa saada vihiä siitä, miten asiakkaamme palvelumme kokevat"
  • "Me johtajat saimme aimoannoksen oppia tavoista toimia ja hallita yleistä kaaosta. Nyt osataan varmasti paremmin tsempata ja pitää yllä yhteishenkeä, joka myös näkyy ulospäin"
  • "Lotan kannustuksella juoksee vaikka järveen :) "
  • "Olis kiva keksintö jos kaikilla olisi Lotta takataskussa, jolta voisi kysyä neuvoa tiukan paikan tullen"

Jokainen liike-elämän menestystarina alkaa jonkun henkilön unelmasta. Minun tehtäväni on auttaa heitä - ja sinua - toteuttamaan ne. Joko olet valmis aloittamaan?